Ön Bilgiledirme

SÖZLEŞME ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

SATICI BİLGİLERİ

Satıcı İsim / Unvanı:  Arisa Altın ve Kuyumculuk  Ticaret Limited Şti.

Satıcı Açık Adres: Teşvikiye Mah. Hakkı Yeten Cad. No:15 / D Şişli / İstanbul
Satıcı Telefon Numarası : 0212 344 07 09

Satıcı Mersis: 0079038322500001

Satıcı E-Posta Adresi: www.neafinejewelry.com

www.neafinejewelry.com elektronik ticaret sitemize vermekte olduğunuz sipariş için yapacağınız Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde SATICI Şirket Arisa Altın ve Kuyumculuk  Ticaret Limited Şti’dir.

Sitemizden yapacağınız alışverişlerde satın alacağınız ürünlere ilişkin sipariş-sözleşmenin yapılması ile ilgili teknik aşama-adımlar, ilgili sayfalarda karşınıza çıkan uyarı ve yönlendirmelerle tarafınıza hatırlatılmaktadır.  Siparişinizle ilgili hatalı bir bilgi girişi varsa bu hatayı ilgili uyarı mesajı doğrultusunda düzelterek işleme devam edebilirsiniz.

İşbu Ön Bilgilendirme Formu kapsamında Alıcı’ya siparişinin detayları hakkında bilgilendirme yapılmakta olup, Alıcı’nın mal veya hizmetin elektronik olarak satın alınmasına ilişkin olarak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince mesafeli satış sözleşmesini onaylaması gerekmektedir. Alıcı, Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ne ilişkin bilgileri www.neafinejewelry.com sitesinde yer alan “Hesabım” sayfasından takip edebilecek ve siparişine ilişkin verdiği bilgileri “Hesabım” sayfasından değiştirebilecektir. Bununla beraber Alıcı’nın oluşturulduktan ve Satıcı tarafından onaylandıktan sonra teslimat aşamasına geçilmesi sebebiyle Alıcı siparişe ait teslimat adresini değiştiremez. Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi mevzuatta öngörülen süre boyunca kayıt altına alınmakta olup, Alıcı bu süre boyunca, dilediği zaman “Hesabım” sayfasından metinlere ulaşabilecektir. Ayrıca Alıcı siparişi onayladıktan sonra her bir siparişe özel olarak düzenlenen Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi,

Alıcı’ya e-posta yoluyla gönderilmektedir.

Ödeme işleminin tamamlanmasından sonra fark ettiğiniz hatalı bilgi girişleri için info@neafinejewelry.com elektronik posta adresinden irtibata geçebilirsiniz.

Teslimatı yapacak kargo firmasının bulunduğunuz yerde şubesi olmadığı takdirde Ürün’ün bildireceğimiz yakın bir diğer şubesinden teslim alınması gerekmektedir.
Tüketici Sözleşme’yi onayladığında, sipariş verdiği Ürün(ler)’in bu sayfada belirtilen bedeli ve masrafları seçtiği ödeme yöntemi ile tarafından tahsil olunur.

 
Bu bilgilendirmeler çerçevesinde mesafeli satış sözleşmesini onaylayarak kabulünüzden sonra belirttiğiniz e-posta adresinize siparişinizin teyit edildiğine dair bilgilendirme gönderilecektir. Bu sözleşme nedeniyle doğabilecek hukuki uyuşmazlıklarda malın değerine göre Tüketici Mahkemesi ya da Tüketici Hakem Heyeti görevlidir.  
 
 

SATICI
Satıcı İsim / Unvanı: Arisa Altın ve Kuyumculuk  Ticaret Limited Şti.

Satıcı Açık Adres: Teşvikiye Mah. Hakkı Yeten Cad. No:15 / D Şişli / İstanbul
Satıcı Telefon Numarası : 0212 344 07 09

Satıcı Mersis No: 0079038322500001

Satıcı E-Posta Adresi: neafinejewelry.com

ALICI (MÜŞTERİ)
Ad Soyad:
Adres :
Telefon:
E-Posta:
 
 
SİPARİŞ-SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/HİZMET, FİYATI, ÖDEME VE TESLİMAT BİLGİLERİ
 

 
ÜRÜN
 
Ödeme (Tahsilat) Bilgileri
Çekilen Tutar:
 
Teslimat Bilgileri:
Adı,Soyadı/ Unvanı: (ALICI)
Adres:(ALICI)
Telefon: (ALICI)
E-Posta: (ALICI)
 
Fatura Bilgileri:
Adı,Soyadı/ Unvanı: (ALICI)
Adres: (ALICI)
Telefon: (ALICI)

E-Posta : (ALICI)
 

Sipariş konusu Ürün, yasal 30 günlük süre aşılmamak koşulu ile Tüketici’ye bildirdiği yukarıdaki adresteki üçüncü kişi/kuruluşa aşağıda belirtilen esaslarda teslim edilir.
SATICI, Ürünler’i, gönderileri için anlaşmalı kargo firması aracılığı ile göndermekte ve teslim ettirmektedir. İlgili kargo firmasının Tüketicinin verdiği adreste şubesinin bulunmaması halinde Tüketicinin ürünleri SATICI tarafından bildirilen en yakın kargo şubesinden teslim alması gerekmektedir. Kargo Firmaları, SATICI’dan teslim aldığı gönderileri, uzaklıklarına göre değişmekle birlikte normal şartlar altında ortalama 3 (üç) iş günü içerisinde ALICI’lara ulaştırmaktadır.

Genel olarak ve aksi açıkça belirtilmediği sürece teslimat masrafları (kargo ücreti vb.) Tüketici’ye aittir. SATICI, düzenleyeceği kampanyalar kapsamında kargo ücretini alıcıya yansıtmayabilir. Ürünlerin teslimi sırasında alıcının bizzat adreste bulunmaması halinde ürünler, adreste bulunan diğer kişilere teslim edilir. Adresteki kişilerin ürünü kabul etmemesi ya da ürünün teslim edileceği kimsenin bulunmaması halinde ürünleri teslim almak alıcının sorumluğundadır. Alıcının sipariş ettiği ürünlerin 3.bir kişiye teslim edilecek olması halinde 3.kişinin ürünü teslim almayı kabul etmemesi durumunda SATICI’ya herhangi bir sorumluluk yüklenemez. Alıcı, ürünün teslimi sırasında gördüğü sorunlarla ilgili olarak kargo yetkilisine tutanak tutturmakla yükümlüdür. Aksi halde malın usulüne uygun olarak ve istenen evsafta teslim edildiği kabul edilir.

Kapıda ödemeli satışlarda mal bedeli ödenmeden ürün teslim edilmez. Alıcının bedeli ödememesi halinde SATICI sözleşmeyi tek taraflı olarak fesheder.

Ürün teslimatı sonrasında herhangi bir sebepten dolayı, işlem yapılan kredi kartının ait olduğu Banka/finansman kurumunun Ürün bedelini SATICI’ya ödememesi yada ödediği bedelin iadesini talep etmesi halinde, Ürün en geç 5 gün içinde Tüketici tarafından SATICI’ya iade edilir. Ürün bedelinin ödenmemesi Tüketici’nin Banka’ya haksız bir talimatından veya itirazından yahut bir kusurundan veya ihmalinden kaynaklanıyor ise kargo masrafları Tüketici tarafından karşılanacaktır. SATICI’nın iadeyi kabul etmeksizin Ürün bedeli alacağını takip dahil diğer tüm akdi-kanuni hakları ayrıca ve her halükarda saklıdır.

Satış, peşin satış niteliğinde olup tüketicinin satış bedelini, bankaların sağladığı taksitli ödeme seçenekleri ile ödemesi satışın bu niteliğini değiştirmez.  Ürün’ün yasal azami süre olan 30 gün içinde Tüketici’ye teslimi, zamanında teslimdir. Normal satış/teslimat koşulları dışındaki olağanüstü durumlar (hava muhalefeti, yoğun trafik, deprem, sel, yangın gibi) nedeni ile yasal azami 30 günlük süre zarfında teslim edilememesi söz konusu ise, SATICI teslimat ile ilgili olarak Tüketici’yi mevcut iletişim bilgilerinden ulaşarak haberdar eder. Bu durumda Tüketici siparişi iptal edebilir, benzer bir ürün sipariş edebilir veya olağanüstü durum sona erene kadar bekleyebilir. 

TÜKETİCİ’NİN SİPARİŞ-SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNÜ SATIN ALIRKEN ÖDÜL PUANLARI KAZANDIĞI VE/VEYA ÖDÜL PUANLARI KULLANARAK SATICI’YA ÖDEME YAPTIĞI HALLERDE UYGULANACAK ÖZEL ŞARTLAR

 
Tüketicinin ya da SATICInın, ürün alışverişlerinde ödül puanı sağlayan bir finansman kuruluşu ile anlaşmasının olduğu hallerde alıcının sözleşmeden cayması halinde cayılan sözleşme nedeniyle kazanılan ödül puanları iptal edilerek geri alınır.

SATICI’nın ilgili kuruluş ile anlaşmasında farklı bir yöntem öngörülmedikçe, Tüketici’nin anılan kuruluş-sistem nezdinde (işbu alışveriş ile kazanılmış ödül puanları hariç) yeterli-başka ödül puanı mevcut ise öncelikle o ödül puanlarından, mevcut değil ise SATICI’nın Tüketici’ye iade edeceği bedelden nakden indirilerek (mahsup edilerek) yapılır.

Tüketici tarafından işbu Sözleşme konusu Ürün alışverişinde SATICI’ya ödeme kısmen/tamamen ödül puanları vb. ile yapılmış ise, bu suretle satın alınan Ürün bedelinin Tüketici’ye geri ödenmesinin söz konusu olduğu hallerde, Tüketici’nin Ürün’ü satın alırken SATICI nezdindeki kullandığı ödül puanı ve benzerleri, SATICI’nın ilgili kuruluş ile farklı bir anlaşması olmadıkça, Tüketici’ye (yine puan olarak) iade edilebilir.

 
GÜVENLİK-GİZLİLİK, KİŞİSEL BİLGİLER, ELEKTRONİK İLETİŞİMLER VE FİKRİ-SINAİ HAKLAR İLE İLGİLİ KURALLAR
 

www.neafinejewelry.com sitesinde bilgilerin korunması, gizliliği, işlenmesi-kullanımı ve iletişimler ile diğer hususlarda aşağıda kısaca belirtilen gizlilik kuralları-politikası ve şartlar geçerlidir.SATICI, tüketici tarafından sisteme girilen bilgilerin korunması ve güvenliğinin sağlanması için gerekli önlemleri almıştır. Bununla birlikte Tüketici, kendisine ait cihazların veri güvenliğinden bizzat sorumlu olup bu konuda SATICI’nın herhangi bir yükümlülüğü yoktur.

SATICI, Tüketici tarafından kendisine aktarılan verileri, www.neafinejewelry.com sitesinde açıklanan kişisel veri aydınlatma metninde belirtilen ilkeler çerçevesinde işleyebilir. Bu veriler ayrıca kanunen gereken durumlarda ilgili Merci ve Mahkemelere iletilebilir. Tüketici kişisel olan-olmayan mevcut ve yeni bilgilerinin, kişisel verilerin korunması hakkında mevzuat ile elektronik ticaret mevzuatına uygun biçimde yukarıdaki kapsamda kullanımına, paylaşımına, işlenmesine ve kendisine ticari olan-olmayan elektronik iletişimler ve diğer iletişimler yapılmasına muvafakat ve izin vermiştir.
Tüketici SATICI’ya belirtilen iletişim kanallarından kanuni usulünce ulaşarak veri kullanımı-işlenmelerini ve/veya iletişimleri her zaman için durdurabilir. Tüketici’nin bu husustaki açık bildirimine göre, kişisel veri işlemleri ve/veya tarafına iletişimler yasal azami süre içinde durdurulur; ayrıca dilerse, hukuken muhafazası gerekenler ve/veya mümkün olanlar haricindeki bilgileri, veri kayıt sisteminden silinir ya da kimliği belli olmayacak biçimde anonim hale getirilir.

www.neafinejewelry.com sitesine ait her türlü bilgi ve içerik ile bunların düzenlenmesi, revizyonu ve kısmen/tamamen kullanımına ilişkin fikri ve sınai mülkiyet hakları münhasıran SATICI’ ya aittir. SATICI, gerekli gördüğü değişiklikleri tüketiciye önceden bir bildirim yapmaksızın tek taraflı olarak değiştirebilir.

Tüketici, onayı halinde Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin ayrılmaz bir parçasını oluşturacak işbu Ön Bilgilendirmeler ile, satışa konu Ürün/Ürün’lerin temel özellik-nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat işlemleri ve cayma hakkı ile kişisel bilgiler-elektronik iletişim ve ödül puanları koşulları dahil tüm hususlarda bilgilendirilmiş bulunmaktadır.
İş bu Sipariş-Sözleşme Ön Bilgilendirmelerindeki tüm açıklamalar ve bilgiler Tüketici’nin onayladığı an itibariyle geçerli olup kabulü halinde SATICI ve Tüketici (ALICI) arasında Mesafeli Satış Sözleşmesi ile birlikte bağlayıcı olarak uygulanır.

CAYMA HAKKI

Tüketici’nin Ürün’ü teslim aldığı tarihten itibaren ondört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin siparişten – Sözleşme’den cayma hakkı vardır.

Ancak şu mal/hizmetlere ilişkin sözleşmelerde, kullanılmamış/istifade edilmemiş olsalar dahi, kanunen cayma hakkı yoktur: 

1. a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
2. b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
3. c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.

ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.

1. d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
2. e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
3. f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
4. g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.

ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.

1. h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

Cayma hakkının kullanılması için malın, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanılması gerekmektedir. Ürünleri kullanım talimatına uygun kullanmayan Tüketici cayma hakkını yitirebileceği gibi bu ürünlerin Firmamız tarafından ihtiyaren kabul edilmesi ürün bedelinden değişiklik/bozulma kadar indirim yapma hakkımızı ortadan kaldırmaz. Ayrıca mevzuatta cayma hakkının kullanılamayacağı belirtilen mal/hizmetler için yasal cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanılması için cayma kararınızı bildiren açık bir beyanda bulunmanız gerekmektedir. Bu amaçla Alıcı, cayma hakkını www.neafinejewelry.com adresinde yer alan Hesabım>Mevcut Sipariş>Siparişlerim üzerinden “İade Et” bağlantısına tıklayarak kullanabilir. Alıcı’nın ilgili sayfada yer alan iade talep formunu doldurup satıcının iade adres bilgilerini alarak, cayma hakkını kullandığı tarihten itibaren 10 (on) gün içinde malı geri göndermesi gerekmektedir. Mal ile beraber faturasının, malın kutusunun, ambalajının, varsa standart aksesuarları, mal ile birlikte hediye edilen diğer ürünlerin de eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmesi gerekmektedir.

Cayma halinde ilgili Ürün’ün en geç yasal süre içerisinde anlaşmalı kargo firması tarafından ücretsiz olarak geri gönderilmesi zorunludur.

Alıcı iade edeceği malı Satıcı’ya Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen Satıcı’nın iade için öngördüğü anlaşmalı kargo şirketi ile gönderdiği sürece, iade kargo bedeli Satıcı’ya aittir. Alıcı’nın iade edeceği malı Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen Satıcı’nın anlaşmalı kargo şirketi dışında bir kargo şirketi ile göndermesi halinde, iade kargo bedeli ve malın kargo sürecinde uğrayacağı hasardan Satıcı sorumlu değildir.

Belirtilen koşulların Tüketici tarafından yasaya uygun olarak yerine getirilmesi şartına bağlı olarak cayma bildiriminin Şirketimize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, Ürün bedeli ve varsa Ürün’ün teslim masrafları, Ürün’ü satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde Tüketici’ye iade edilir.

Cayma hakkı sipariş konusu ürünlerin tamamı için değil de bir kısmı için kullanılmışsa sadece cayma hakkının kullanıldığı sipariş grubu için iade gerçekleştirilir. Kampanyalı satışlarda cayma hakkının kullanılması nedeniyle satış işlemi kampanya kapsamından çıktığı takdirde kampanya kapsamında tahsil edilmemiş teslim-kargo bedeli ve uygulanan indirim Tüketiciye iade edilecek tutardan mahsup edilir.

Cayma hakkının kullanıldığı durumlarda Tüketicinin satın aldığı ürüne bağlı olarak kazandığı bir (sanal/fiziki) hediye çeki, bonus vb. varsa tamamı iptal olunur, kullandığı (sanal/fiziki) hediye çeki vb. varsa bunun tutarının tamamı iade edilecek meblağdan mahsup edilerek geri alınır. Mahsubun yetmediği hallerde Tüketici’nin alışverişindeki ödeme aracından (kredi kartı vb. dahil) tahsilat yapılır.